Rokytno 226, 533 04
IČO: 05488907
DIČ: CZ05488907
mobil: +420 733 577 599
Aleš Křivka
obchodní zástupce
mobil: +420 724 308 469
Soňa Halouzková
obchodní zástupce
mobil: +420 604 885 796
Objednávka
Prodávající
ACE Agro s.r.o.
č.p. 169, 533 22 Býšť
Jednatel Ing. Aleš Křivka
IČO: 05488907
Zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, dne 18. října 2016
tel. +420 724 308 469
1. Objednávka
Veškeré odeslané objednávky jsou závazné. Kupující stvrzuje svou objednávkou souhlas s obchodními podmínkami i s Reklamačním řádem. Pokud si kupující svou objednávku rozmyslí, je důležité, co nejrychleji kontaktovat prodejce o storno, popř. úpravě objednávky buď telefonicky, nebo emailem.
2. Ceny
Všechny ceny jsou smluvní a jsou vždy aktuální a platné v okamžiku odeslání objednávky. Ceny jsou konečné včetně DPH.
3. Způsob dodání zboží
Zboží odesíláme do 24 hodin (v pracovní dny) po obdržení závazné objednávky. Zásilka je podána jako balík FofrTrans. Zboží
bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce.
V případě, že vybrané zboží nebude momentálně k dispozici, budeme Vás kontaktovat.
4. Převzetí zboží
Kupující při převzetí zboží ve vlastním zájmu zkontroluje neporušenost obalu. Pokud se objeví poškození obalu, sepíše s dopravcem protokol o poškození zásilky. Kupující je povinen po převzetí zásilky zkontrolovat správnost dodaného (objednaného) zboží dle přiložené faktury a v případě nesrovnalostí ihned (buď telefonicky, nebo emailem) informovat prodejce. Pokud bude chtít zákazník znovu poslat zásilku, kterou si nevyzvedl, bude mu účtováno znovu poštovné ve výši 250,- Kč (303,- Kč včetně DPH).
5. Možnosti dopravy a způsob platby
Objednané zboží zaplatíte dobírkou při převzetí od dopravce (303,- CZK s DPH), případně platbou předem na fakturu. Fakturu zašleme na Váš e-mail. Zboží odesíláme Fofr Trans do 48 hodin od objednání v pracovní dny (Po – Pá).
ZPŮSOB PLATBY ZA VÝROBKY:
Platba na účet 4405743329/0800 po zaslání faktury, kde bude uvedena přesná částka za objednané zboží, případně dobírka.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřená pomocí prostředků komunikace na dálku (přes internet) má kupující v souladu s §1829 odst.
1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
Zboží musí být vráceno v nepoškozeném stavu, bez známek užívání. Zároveň musí být přiložena kopie faktury a na ní uvedeno
číslo účtu, na který si přejete částku vrátit. Ustanovení zákona o odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dní však nelze chápat jako
možnost bezplatného zapůjčení zboží.
Na vrácení peněz má prodávající 14 dní od doručení zásilky.
Po doručení vráceného zboží (odstoupení od kupní smlouvy) prodávajícímu, bude kupujícímu zaslána částka odpovídající ceně
za zaplacené zboží. Poštovné při vrácení zboží si hradí kupující.
V případě vrácení pouze části věcí z faktury bude přepočítána částka o objemovou a věrnostní slevu, popř. jiné slevy uvedené
na faktuře a týkající se vráceného zboží.
Zboží, které vracíte zpět, NEZASÍLEJTE NA DOBÍRKU. Takto došlá zásilka nebude přijata.
7. Postup při výměně zboží
Při výměně zboží okopírujte fakturu nebo přiložte dopis a napište své jméno, číslo objednávky a Váš požadavek na výměnu.
Jakmile k nám zásilka dorazí, bude obratem vyměněna a následující pracovní den odeslána.
V případě, že bude výměna za méně peněz, než bylo původně, napište nám prosím číslo účtu, abychom mohli přeplatek vrátit.
Pokud bude výměna vyšší, zboží zašleme na dobírku dle standardního tarifu uvedeného v sekci 5.
8. Reklamace
Kupujícímu se doporučuje, aby při dodání zásilky od přepravce zkontroloval stav zásilky (poškození přepravního obalu).
Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která jeví známky poškození. Pokud takto poškozenou zásilku převezme, je
nezbytné poškození sepsat v předávacím protokolu přepravce. Na pozdější reklamaci v tomto ohledu nebude brán zřetel.
Po převzetí zásilky se na zboží vztahuje prodloužená záruka 48 měsíců. V případě, že se během této doby vyskytne vada na
výrobku má kupující právo na reklamaci (kromě opotřebení způsobeného přiměřeným používáním). V tom případě okopírujte
fakturu, popř. napište na list papíru Vaše jméno, adresu, telefon, číslo objednávky (faktury) a spolu se zbožím zašlete na adresu
uvedenou na faktuře (popř. na našich stránkách).
Zboží zabalte do vhodného obalu. Dopravce neručí za špatně zabalené zásilky a výrobce neuzná záruku u zboží poškozeného
při přepravě.
Na vyřízení reklamace má prodávající 30 dní od převzetí zboží. V případě, že reklamace bude oprávněná, má kupující právo na
úhradu nutných nákladů, zejména poštovného, které uhradil při odeslání reklamovaného zboží. V tom případě oskenujte podací
lístek a zašlete na náš kontaktní email:
objednavky@ace-agro.cz
V případě, že výrobce reklamaci uzná, bude částka vrácena na Vámi uvedený účet.
Po vyřízení reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. V případě neoprávněné reklamace se záruční doba
neprodlužuje. Byla-li reklamace zboží v zákonné lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, začne záruční doba běžet znovu od
data vyřízení reklamace.
Veškeré doklady týkající se reklamace si vždy pečlivě uschovejte.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží na uvedenou dodací adresu. Nedílnou
součástí zásilky je i faktura na zakoupené zboží.
Veškeré osobní údaje poskytnuté v procesu objednání jsou důvěrné a nelze je využít k jiným účelům.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní
cenu, popř. neustále mění své požadavky, aniž by zásilku převzal.
Prodávající má právo na odstoupení od kupní smlouvy (závazné objednávky) v případě, že není zboží skladem a nedohodne se
s kupujícím na jiné objednávce.
Závěrečné ustanovení
Odesláním závazné objednávky kupující souhlasí s obchodními podmínkami platnými v den odeslání. Souhlasí i s cenou
platnou v den odeslání, pokud nebylo v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Pokud není v obchodních podmínkách stanoveno jinak, řídí se prodávající i kupující právy a povinnostmi dle Obchodního
zákoníku.
V případě, že objednané zboží není aktuálně skladem, budeme Vás kontaktovat na uvedený telefon nebo e-mail.
